Hulp bij betalen
Heb je moeite om je energierekening te betalen? Wij bieden hulp bij betalen als het financieel even wat minder gaat. Ook zijn er instanties waar je terecht kunt voor advies om te voorkomen dat je rekeningen zich opstapelen.
020 22 02 300
100% groene stroom
Persoonlijke service
Inzicht in je verbruik
Onze hulp bij betalen
Verwacht je problemen bij het betalen van je energierekening? Neem dan contact op met onze klantenservice zodat we jouw situatie kunnen bespreken en we samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Wil je meer grip op je geldzaken? Wij werken samen met Geldfit om te zorgen dat je financieel gezond wordt en blijft. Met Geldfit krijg je weer grip op je geldzaken. Met handige bespaartips en lokale hulp.
Wat kun je doen?
Goed om te weten
Vaak is hulp mogelijk. Daarom is het belangrijk dat je hulp zoekt. Dit kan via ons, je gemeente, een schuldhulporganisatie of Geldfit. We beëindigen nooit meteen het leveren van energie als je:
- Binnen 4 weken na de herinnering aan ons laat weten dat je hulp gevraagd hebt van een schuldhulpverlener. We vragen je dan om een bewijs hiervan.
- Het bedrag dat je nog moet betalen binnen 4 weken na de herinnering door je schuldhulpverlener wordt meegenomen bij een al lopend schuldhulpproject.
- Een betalingsregeling met ons hebt afgesproken en je hieraan houdt.
Je ontvangt altijd eerst 3 herinneringen van ons. En je krijgt van ons informatie over de mogelijkheden van hulp bij betalen van je energierekening.
