Veelgestelde vragen

Een tevreden klant vinden wij heel belangrijk. Daarom doen we elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen! Maar het kan een keer gebeuren dat je niet blij bent met onze service. Heb je een klacht? Ga dan naar onze klachtenpagina zodat we het samen kunnen oplossen. 

Als je contact hebt met Powerpeers dan leggen we een aantal gegevens van je vast. In ons privacybeleid vind je uitgelegd hoe we met je gegevens omgaan. Dit geldt voor alle klanten van Powerpeers en gebruikers van producten, diensten en de website van Powerpeers. Wij maken gebruik van cookies om jou een betere ervaring te geven op onze website. Meer informatie over de typen cookies die we gebruiken en informatie over waarom en hoe we ze gebruiken, vind je in ons privacybeleid. 

Als je opwekker wordt vragen we jou om een foto toe te voegen en een naam te kiezen. Jouw postcode gebruiken we om jou als energie bron te laten zien op de kaart. Hiervoor is jouw goedkeuring vereist.

Ja, Powerpeers is onderdeel van het moederbedrijf Vattenfall Groep (100% eigendom van de Zweedse staat). Vanuit de Vattenfall groep zijn er drie leveranciers actief op de Nederlandse markt (merknamen Vattenfall, Delta en Powerpeers). Powerpeers opereert zelfstandig, heeft sinds 2026 een eigen leveranciersvergunning en staat voor groene dynamische energie en persoonlijke service. 

Powerpeers is voor iedereen die voor dynamische energie wil kiezen, ook als je nog niet precies weet hoe het werkt. Of je nu nieuwsgierig bent naar een nieuwe manier van energie gebruiken, twijfelt over de overstap, of het gewoon nog wat ingewikkeld vindt — Powerpeers is er voor jou, ook voor advies over dynamisch. We staan naast je als gelijkgestemde, als jouw Powerpeer.

Powerpeers is een klein, sociaal gedreven energiebedrijf. We zijn begonnen als groene vernieuwer met het ideaal: groene energie voor elkaar door het delen van energie. Inmiddels zetten we de volgende stap: het groene energieverbruik in goede banen leiden via dynamische energie. Bij Powerpeers kies je voor een persoonlijke benadering, waarbij we je helpen om voor jou de juiste overstap te maken — ook als het nieuw of ingewikkeld lijkt.