Klachten

Na je aanmelding krijg je 14 dagen bedenktijd. In deze bedenktijd kan je je aanvraag kosteloos annuleren. Indien je geen contract hebt lopen met een einddatum verder in de toekomst, dan zal je contract dus op zijn vroegst 15 dagen na aanmelding starten. Powerpeers regelt de overstap en houdt rekening met de einddatum die je zelf opgeeft. Let op: heb je nog een vast energiecontract bij een andere leverancier? Geef dan zelf de juiste ingangsdatum door die aansluit op je huidige contract. Zo voorkom je een opzegboete bij je huidige leverancier. Powerpeers kan de einddatum van je oude energiecontract niet meer opvragen in een centraal register. De toegang tot het zogenaamde Contract Einde Register (CER) is per 25-1-2020 gestopt voor alle energieleveranciers.

Je kunt hier je maandbedrag berekenen en overstappen op Powerpeers.

Powerpeers regelt de overstap en houdt rekening met de einddatum die je zelf opgeeft. Let op: heb je nog een vast energiecontract bij een andere leverancier? Geef dan zelf de juiste ingangsdatum door die aansluit op je huidige contract. Zo voorkom je een opzegboete bij je huidige leverancier. Powerpeers kan de einddatum van je oude energiecontract niet meer opvragen in een centraal register. De toegang tot het zogenaamde Contract Einde Register (CER) is per 25-1-2020 gestopt voor alle energieleveranciers.

Zegt Powerpeers bij een overstap mijn oude contract op?

Ja, als je overstapt naar Powerpeers zeggen wij je contract bij je huidige energieleverancier op. Je hoeft dus niet zelf je energiecontract op te zeggen bij je huidige energieleverancier.

Powerpeers biedt vier soorten energiecontracten aan: Helemaal Dynamisch, Half Dynamisch, 1 jaar Vast en modelcontract. Bij al onze contracten betaal je een maandelijks voorschot op basis van je verwachte verbruik.

• Helemaal Dynamisch
  Beweeg mee met de actuele energieprijzen. Je betaalt de actuele prijs voor stroom en gas.
• Half Dynamisch
  Kies voor de zekerheid van vast én het voordeel van dynamisch. Je betaalt een vaste gasprijs voor een jaar en een dynamische stroomprijs.
• 1 jaar Vast
  Je betaalt een vaste prijs voor stroom en/of gas voor een periode van één jaar. Zo weet je precies waar je aan toe bent gedurende de looptijd van je contract.

Modelcontract:

• Modelcontract Vast: De energietarieven staan één jaar lang vast.
• Modelcontract Variabel: De energietarieven kunnen gedurende het jaar maximaal vier keer wijzigen.

Salderen betekent dat de stroom die je zelf opwekt en teruglevert aan het elektriciteitsnet met elkaar verrekend wordt. Wek je bijvoorbeeld met zonnepanelen meer op dan je direct verbruikt, dan gaat dit overschot terug het elektriciteitsnet in. Op je jaarrekening wordt de teruggeleverde stroom met je verbruik verrekend. Dit heet salderen.