Veelgestelde vragen

Per 1 januari 2024 vervalt het prijsplafond. Op de energie die je in 2024 verbruikt, geldt dus geen prijsplafond meer. Ontvang je in 2024 je jaarafrekening? Dan zie je het prijsplafond daar mogelijk wel terug. Dit komt omdat op je jaarafrekening ook nog verbruik uit 2023 is terug te vinden.

Prijsplafond en energietarief: je tarief wijzigde niet ten tijde van het prijsplafond. Het prijsplafond was bedoeld om huishoudens te helpen en energie weer betaalbaar te maken. Had je dus een lager tarief dan het prijsplafond dan hebben we dat aangehouden.

Op de energie die je in 2024 verbruikt, geldt geen prijsplafond meer.

Meer weten?
In 3 duidelijke video’s leggen we het prijsplafond aan je uit.

Prijsplafond en energietarief: iedereen had in 2023 recht op de energietarieven van het prijsplafond, ongeacht het type contract dat je toen had. Alles wat je verbruiktee tot het prijsplafond werd afgerekend tegen de vastgestelde tarieven van € 0,40 (max. 2900 kWh) en € 1,45 (max. 1200 m3). Wat je daarboven verbruikte werd afgerekend tegen de tarieven die op dat moment in je contract stonden. 

Compensatie: de compensatie van € 190 in november en december 2022 gold voor iedereen, ongeacht het type contract. Wel was leidend dat je een kleinverbruikaansluiting had, voor mkb komt er een andere regeling.

Op de energie die je in 2024 verbruikt, geldt geen prijsplafond meer.

Meer weten?
In 3 duidelijke video’s leggen we het prijsplafond aan je uit.

Ja, het prijsplafond was ook geldig voor een vaste prijscontract als je een kleinverbruikaansluiting had. Waren je vaste tarieven lager dan die van het prijsplafond? Dan betaalde je gewoon de lagere tarieven zoals ze in je contract stonden. Waren je vaste tarieven hoger? Dan betaalde je tot je verbruik aan het verbruiksplafond de tarieven van het prijsplafond.

Liep je vaste prijscontract in 2023 af? Dan golden de prijzen van het prijsplafond ook voor je nieuwe energiecontract (variabel of vast).

Op de energie die je in 2024 verbruikt, geldt geen prijsplafond meer.

Meer weten?
In 3 duidelijke video’s leggen we het prijsplafond aan je uit.

Het noodfonds wordt in het leven geroepen om te voorkomen dat kwetsbare huishoudens met een betalingsachterstand nog grotere schulden krijgen. Ook in 2024 kon je hier gebruik van maken. Sinds 20 maart 2024 is het Noodfonds gesloten en is het niet meer mogelijk om een nieuwe aanvraag te doen.

Lukt het je niet om de energierekening te betalen? Neem dan contact met ons op, wij denken graag met je mee.

Ben je tijdens het prijsplafond jaar overgestapt naar een andere aanbieder of ben je toen verhuisd? Dan hebben we je verbruik in 2023 tot en met je einddatum opgeteld. Om een eindafrekening te maken is jouw verbruik vergeleken met dat van het verbruiksplafond.

Voorbeeld:
Je verhuisde op 15 juli 2023. Voor je eindafrekening hebben we gekeken of je tussen 1 januari t/m 15 juli onder het verbruiksplafond bent gebleven dat hoorde bij die periode. Was dat het geval? Dan betaalde je voor je hele verbruik niet meer dan de tarieven van het prijsplafond. Verbruikte je meer energie? Dan betaalde je voor het deel boven het verbruiksplafond het gemiddelde tarief zoals ze in je contract staan.

Na deze eindafrekening begon een nieuwe verrekenperiode. Die duurde t/m 31 december 2023: de einddatum van het prijsplafond.

Meer weten?
In 3 duidelijke video’s leggen we het prijsplafond aan je uit.

Ja, het prijsplafond gold ook voor zakelijke klanten met een kleinverbruikaansluiting.

Goed om te weten:

• Betaalde je elke maand een voorschotbedrag en kreeg je een keer per jaar een eindafrekening? Dan had je waarschijnlijk een kleinverbruikaansluiting.
• Een kleinverbruikaansluiting voor stroom is maximaal 3×80 ampère en voor een gasaansluiting G40.
• Het prijsplafond gold als je tarief hoger was dan de vastgestelde prijs van het prijsplafond. Tot je verbruik aan het verbruiksplafond betaalde je de tarieven van het prijsplafond. Voor je verbruik daarboven betaalde je het contracttarief.

Meer weten?
In 3 duidelijke video’s leggen we het prijsplafond aan je uit.

Ja, het prijsplafond was ook geldig ook voor stadswarming. Je betaalde dan maximaal € 47,38 per GJ voor een verbruik tot 37 gigajoule (GJ) stadsverwarming. Je leverancier van stadsverwarming heeft je hierover geïnformeerd.

Meer weten?
In 3 duidelijke video’s leggen we het prijsplafond aan je uit.

Het prijsplafond was geldig voor het verbruik dat overbleef na saldering. Was je verbruik minder dan het verbruiksplafond? Dan betaalde je het maximumtarief van het prijsplafond. Tenzij je op dat moment een vaste prijscontract met lagere tarieven had.

Meer weten?
In 3 duidelijke video’s leggen we het prijsplafond aan je uit.

In het voorbeeld hieronder leggen we uit hoe we het gewogen gemiddelde contracttarief berekenen. In dit geval van gas:

• De klant heeft een variabel contract.
• De klant krijgt de jaarafrekening op 15 april.
• Het verbruiksplafond tussen 1 januari en 15 april was 600 m3.
• Het verbruik van de klant was tussen 1 januari en 15 april was 500 m3: dus 100 m3 minder dan het verbruiksplafond voor die periode.
• Van 1 januari t/m 31 maart betaalde de klant € 3,30 per m3.
• Van 1 april t/m 15 april betaalde de klant € 1,40 per m3 (nieuw tarief)

Hieronder zie je hoe we het gewogen gemiddeld tarief berekenen:

Om het gemiddelde tarief te berekenen, delen we de totale kosten door het totale verbruik:
€ 1.460,- / 500 m3 = € 2,92 per m3 gas.

Het gemiddelde contracttarief is dus hoger dan het tarief van het prijsplafond (€ 1,45). Omdat het verbruik onder het verbruiksplafond valt én omdat het gemiddelde contracttarief hoger is dan dat van het prijsplafond, betaalt de klant € 1,45,- per m3 voor de hele periode: 500 m3 x € 1,45 = € 725,-

Op de jaarafrekening krijgt de klant het verschil terug: € 1.460 – € 725 = € 735.

Meer weten?
In 3 duidelijke video’s leggen we het prijsplafond aan je uit.

• Het prijsplafond was geldig tot een maximumverbruik: het verbruiksplafond. Verbruikte je meer? Daarvoor betaalde je het gemiddelde tarief van je energiecontract.
• Het prijsplafond voor gas was € 1,45 per m3. Voor stroom was dat € 0,40 per kWh.
• Het tarief van je variabele energiecontract kan meerdere keren per jaar veranderen. Daarom rekenenden we bij de jaarafrekening met een (gewogen) gemiddeld contracttarief. Daarbij keken we naar het tarief en je verbruik in die periode.
• Was je gemiddelde contracttarief lager dan het tarief van het prijsplafond? Dan betaalde je gewoon het lagere tarief.
• Was je gemiddelde contracttarief hoger dan dat van het prijsplafond, maar verbruikte je minder dan het verbruiksplafond? Dan kreeg je het verschil als korting op je jaarafrekening.

Meer weten?
In 3 duidelijke video’s leggen we het prijsplafond aan je uit.

Het tarief werd bepaald door de overheid en was € 0,40 per kWh (tot 2900 kWh) en € 1,45 per m3 (tot 1200 m3). Al het verbruik dat binnen het prijsplafond viel, werd afgerekend tegen dit tarief. En alles wat je daarboven verbruikte werd afgerekend tegen het tarief dat op dat moment in je contract stond.

Als je op dat moment een contract had met lagere tarieven, dan hielden we je huidige tarieven aan. Je betaalde met de komst van het prijsplafond niet ineens meer.

Meer weten?
In 3 duidelijke video’s leggen we het prijsplafond aan je uit.

Het prijsplafond was geldig van 1 januari 2023 t/m 31 december 2023. En voor november en december 2022 was er een aparte compensatie van € 190 per maand.

Op de energie die je in 2024 verbruikt, geldt geen prijsplafond meer.

Meer weten?
In 3 duidelijke video’s leggen we het prijsplafond aan je uit. 

Deze maatregel was geldig voor alle huishoudens in Nederland en bedrijven met een kleinverbruikaansluiting. 

Hoe weet je of je een kleinverbruikaansluiting hebt?

• De aansluiting voor stroom is maximaal 3×80 ampère en voor de gasaansluiting ligt die grens op G40.
• Je betaalt elke maand een termijnbedrag en je krijgt één keer per jaar een eindafrekening, dan kun je ervan uitgaan dat je een kleinverbruikaansluiting hebt.

Meer weten?
In 3 duidelijke video’s leggen we het prijsplafond aan je uit. 

Met het prijsplafond betaalde je in 2023 niet meer voor je energie dan het maximumtarief dat door de overheid was bepaald. Hiervoor gold een maximumverbruik. Dit heet het verbruiksplafond. Voor 2023 was dit:

• het verbruiksplafond 2.900 kWh stroom en 1.200 m3 gas.
• het prijsplafond € 0,40 per kWh stroom en € 1,45 per m3 gas.

Voor je verbruik boven het verbruiksplafond betaalde je het tarief van je energiecontract. Had je op dat moment een vaste prijscontract en waren je tarieven lager dan die van het prijsplafond? Dan betaalde je die tarieven.

Op de energie die je in 2024 verbruikt, geldt geen prijsplafond meer.

Meer weten?
In 3 duidelijke video’s leggen we het prijsplafond aan je uit.